“喂,家 宜了么?——热线那头的‘人工’迷思”

79 2024-07-22 07:35

说起来你可能不信,今儿个我捣鼓家里的那点破事儿,愣是把自己整成了个热锅上的蚂蚁。也不知咋的,突然就心血来潮,拿起电话就拨给了那个传说中能解救苍生于水深火热之中的宜家热线。这通电话,愣是让我对“人工服务”这仨字有了全新的认识。

“喂,家 宜了么?——热线那头的‘人工’迷思”

一通操作猛如虎,电话那头终于传来了“宜家热线,您好!”的温柔女声。嘿,我这心里一暖,仿佛看到了希望的曙光。正准备一股脑儿地倾诉我的苦水,谁料这温柔女声紧接着就是一句:“请问您需要什么帮助?”我了个去,这不是废话么?我没事儿打这电话玩儿啊?

行吧,我深吸一口气,开始描述我家那“千疮百孔”的家具。谁成想,这热线妹子跟我玩起了“宜家版的一站到底”,一个问题接一个问题,愣是把我问得哑口无言。我这心里直呼:“人工?你确定不是机器?”妹子,你这是在考验我的耐心啊!

吐槽归吐槽,我还是得硬着头皮回答她的问题。终于,在经历了九九八十一难之后,她告诉我:“抱歉,这个问题我解决不了,需要转接给人工客服。”我一口老血差点喷出来,感情您前面都是在逗我玩儿呢?

转接人工客服,我仿佛看到了救星。可这救星上来就是一句:“您好,我是宜家热线的人工客服。”得,又是个“人工”。我这心里顿时犯了嘀咕:今儿个我是不是捅了“人工”的窝了?

但这客服小哥哥还是挺敬业的,耐心听我诉苦,还给我出谋划策。就在我感慨终于遇到了个活人的时候,他来了一句:“您的问题我已经记录,我们会尽快安排工作人员与您联系。”我了个去,感情我又回到了原点?

这通电话,让我对“人工服务”产生了深深的怀疑。合着这热线就是一“人工”迷思,我愣是在这里面打转,愣是没找到出口。但这事儿吧,细想一下,也挺幽默。这不,我这不就来给大家分享我这“宜家热线历险记”了么?

说到底,这宜家热线也真是让我开了眼。虽然过程曲折,但好歹结果是好的。只是这“人工服务”的梗,怕是短期内是过不去了。得,谁让我就是一吃瓜群众呢?这瓜,咱还得继续吃下去!

家宜了么?我这心里还是没底。不过,热线那头的“人工”,咱也算是领教过了。下次,咱还是直接上门吧,省得电话里跟“人工”们打转。这不,生活就是一锅大杂烩,吃完了这瓜,还有下一瓜。咱,走着瞧!

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